您是否因救护车的等待时间而受到影响？请将邮件发送至 [email protected]威尔士救护车服务机构已宣布“重大事件”，由于数百个电话等待接听，患者苦等数小时只为见到护理人员。这个为威尔士约 300 万人提供服务的医疗服务机构，据称在昨晚宣布重大事件时，有超过 340 个电话处于待接听状态。超过一半的信托救护车也在医院外等候移交患者，致使一些人等待救护车达“数小时”之久。该服务的现状可归结为 999 服务需求的大幅增加以及广泛存在的移交延误。该信托机构称，已采取额外举措以确保能继续为公众服务，同时督促人们仅在严重紧急的情况下拨打 999。威尔士救护服务机构称这种情况“非常罕见”，同时表示对其提供的服务水平“深表歉意”。救护负责人斯蒂芬·谢尔登补充说：“我们宣布重大事件的情形极为罕见，然而由于对我们服务的需求极大，并且有 90 多辆救护车在医院外等待移交患者，我们帮助患者的能力受到了影响。“遗憾的是，这意味着部分患者等待救护车到达和接听电话的时间将会更长。“为此，我们非常抱歉，因为这并非我们期望提供的服务水准。“我们明白这令患者感到沮丧，但能够向他们保证，我们正在竭尽全力缓解我们服务所面临的压力。“公众可以协助，仅在出现危及生命的紧急状况时拨打 999——例如心脏骤停、胸痛或呼吸困难、失去意识、窒息或严重出血。“我们必须为那些最需要的人守护好我们宝贵的资源。“我们的员工和志愿者在困难的情况下表现出色，在整个医疗服务的这些极具挑战性的时期，对于他们的辛勤付出，我们怎么感谢都不为过。”2020 年 12 月，由于需求极为旺盛，尤其是在威尔士东南部，还宣布了一起重大事件。据英国广播公司（BBC）报道，2023 年晚些时候，一辆救护车在医院外等待超过 28 小时，随后发布了一起“特别事件”。该信托组织披露，有 16 辆救护车曾同时在斯旺西的莫里斯顿医院急诊室外等候，这直接影响了其他服务。当时，前首席部长马克·德雷克福德称，宣布此类事件是服务部门人员所使用的一种“工具”，以允许引入“互助”，同时预先警告可能还会宣布更多此类事件。最近的“危急事件”声明是在威尔士多个卫生委员会随着流感病例增加为患者和访客发布新规定之时发布的。Cwm Taf Morgannwg、Hywel Dda、Aneurin Bevan 以及卡迪夫和淡水河谷，它们上周末都出台了新的口罩规定。斯旺西湾和贝西·卡德瓦拉德呼吁公众如果可能的话暂时避免去医院，同时员工和访客现在也得戴口罩来减少流感传播。

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